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Detalhes conhecidos e Perguntas frequentes

Problema: SoftPerfect Bandwidth Manager não é compatível com Sygate Personal Firewall Pro.
Solução: Sem solução.

Problema: SoftPerfect Bandwidth Manager não suporta apontamentos de conexões do Windows XP/2003
Solução: Use apontamentos internos do Bandwidth Manager.

Problema: O mapeamento de portas não trabalha com apontamento ou conexões que saem.
Solução: Use as funções ICS/NAT do Windows ao invés de apontamento.

P: Estou tentando conectar ao serviço gerenciador de banda, mas retorna uma mensagem como "Connection Timeout" ou "Connection Refused".

R:Tente o seguinte:

• Desabilite todos os seus firewalls se estiverem instalados. Windows XP SP2 tem o firewall do sistema habilitado por padrão.
• Certifique-se de que tem o serviço gerenciador de banda no PC e se o serviço está Iniciado. É iniciado automaticamente com o Windows. De qualquer forma, você pode iniciá-lo através do painel de controles Ferramentas Administrativas - Serviços
• Procure por mensagens de erro no arquivo BWMSVC.LOG localizado na pasta de instalação.

P: O seu gerenciador de banda é compatível com o Microsoft ISA Server?

R: Sim, não há nenhum problema conhecido.

P: O seu gerenciador de banda é compatível com o ICS (Internet Connection Sharing)?

R: Sim, totalmente compatível.

P: Como posso controlar o gerenciador de banda remotamente? Tem alguma interface baseada em web?

R: O SoftPerfect Bandwidth Manager não possui uma interface baseada em web, mas pode ser controlado remotamente. Para comunicar entre a interface gráfica de usuário e o serviço de sistema, utiliza-se do protocolo TCP padrão, porta 8701. Você pode se conectar ao servidor com o serviço gerenciador de banda através de uma LAN ou da Internet usando a interface gráfica de usuário. Apenas especifique um nome de host ou endereço IP para a máquina que esta rodando o serviço gerenciador de banda.

P: É possível controlar o SoftPerfect Bandwidth Manager através de nosso sistema de faturamento? Existe alguma API?

R: Sim, o serviço gerenciador de banda pode ser controlado através de um protocolo simples baseado em HTTP e XML, contate-nos para mais detalhes.