Návrat na stránku produktu

Často kladené otázky

Problém: SoftPerfect Bandwidth Manager není kompatibilní s produktem Sygate Personal Firewall Pro.
Řešení: Není.

Problém: SoftPerfect Bandwidth Manager nepodporuje přemostěná spojení Windows XP/2003.
Řešení: Použijte funkci přemostění, která je zabudována v programu.

Problém: Mapování portů nefunguje s přemostěnými a odchozími připojeními.
Řešení: Použijte místo přemostění funkce ICS/NAT zabudované ve Windows.

Otázka: Při pokusu o připojení ke službě programu dostávám hlášku typu Connection Timeout nebo Connection Refused.

Odpověď: Vyzkoušejte následující:

• Pokud máte nainstalovaný firewall, vypněte ho. Uživatelé Windows XP SP2 mají implicitně zapnutý systémový firewall.
• Ujistěte se, že jste na dané PC nainstalovali službu programu, a že tato služba běží. Měla by se spouštět automaticky při startu systému, můžete ji však spustit i ručně z Ovládacích panelů - Nástroje pro správu - Služby.
• Podívejte se do souboru BWMSVC.LOG (nachází se v instalačním adresáři programu), zda v něm jsou zaznamenány nějaké chyby.

Otázka: Je váš program kompatibilní s produktem Microsoft ISA Server?

Odpověď: Ano, žádné problémy nám nejsou známy.

Otázka: Je váš program kompatibilní s ICS (Internet Connection Sharing)?

Odpověď: Ano, je plně kompatibilní.

Otázka: Mohu program ovládat na dálku? Má nějaké webové rozhraní?

Odpověď: SoftPerfect Bandwidth Manager nemá webové rozhraní, nicméně na dálku ho ovládat lze. Pro komunikaci mezi uživatelským rozhraním a systémovou službou je použit standardní protokol TCP a port 8701. K počítači s nainstalovanou službou programu se lze připojit prostřednictvím lokální sítě nebo Internetu. Stačí zadat do ovládací části programu síťové jméno nebo IP adresu daného PC.

Otázka: Je způsob, jak ovládat SoftPerfect Bandwidth Manager z našeho účetního systému? Existuje nějaké API?

Odpověď: Ano, službu programu lze ovládat pomocí jednoduchého protokolu založeného na HTTP a XML. Zajímají-li vás podrobnosti, kontaktujte nás.