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Bekannte Probleme und häufig gestellte Fragen

Problem: SoftPerfect Bandwidth Manager ist nicht mit Sygate Personal Firewall Pro kompatibel.
Lösung: Keine Lösung.

Problem: SoftPerfect Bandwidth Manager unterstüzt keine überbrückten Verbindungen in Windows XP/2003.
Lösung: Benutzen Sie im Bandwidth Manager die interne Überbrückung stattdessen.

Q: Ich versuche eine Verbindung mit dem Bandwidth Manager Dienst herzustellen, bekomme aber Fehlermeldungen wie Connection Timeout oder Connection Refused.

A: Versuchen Sie folgendes:

• Deaktivieren Sie Ihre Firewall falls eine installiert ist. Bei Windows XP SP2 Benutzern ist diese standardmäßig aktiviert.  
• Stellen Sie sicher, dass der Bandwidth Manager ordnungsgemäß intalliert und der Dienst gestartet wurde. Dieser startet bei einem Neustart automatisch. Sie können den Dienst manuell über Verwaltung - Dienste in der Systemsteuerung starten.  
• Öffnen Sie die Datei BWMSVC.LOG im Installationsverzeichnis und kontrollieren Sie diese auf Fehler.

Q: Ist der Bandwidth Manager kompatibel mit dem Microsoft ISA Server?

A: Ja, es gibt keine bekannten Fehler. 

Q: Q: Wie kann ich den Bandwidth Manager von einem anderen PC kontrollieren? Gibt es eine Web-basierende Administration? 

A: SoftPerfect Bandwidth Manager unterstüzt keine web-basierende Administration, kann aber entfernt kontrolliert werden. Um mit dem GUI und dem System Dienst zu kommunizieren wird das Standard TCP Protokoll und die Ports 8701 und 8702 verwendet. Sie können eine Verbindung mit dem Bandwidth Manager Dienst mit dem GUI über LAN oder einer Internetverbindung hestellen. Sie müssen dazu nur den Hostnamen oder die IP Adresse des Server angeben auf dem der Bandwidth Manager Dienst ausgeführt wird.

Q: ibt es eine Möglichkeit SoftPerfect Bandwidth Manager mit unserem Fakturierungssystem zu verknüpfen? Gibt es eine API?

A: Ja, der Bandwidth Manager Dienst kann durch ein einfaches Protokoll gesteuert werden basierend auf HTTP und XML, kontaktieren Sie uns wenn Sie darüber mehr wissen wollen.