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Detalles Conocidos y Preguntas Frecuentes

Problema: SoftPerfect Bandwidth Manager no es compatible con Sygate Personal Firewall Pro.
Solución: No solución.

Problema: SoftPerfect Bandwidth Manager no funciona con las conexiones puenteadas de Windows XP/2003.
Solución: Use la función del administrador de ancho de banda denominada puenteo interno en sustitución.

P: Estoy tratando de conectarme con el servicio de administración de ancho de banda, pero sale un mensaje como "Conexión Expirada (Connection Timeout)" o "Conexión Rechazada (Connection Refused)".

R: Intente lo siguiente:

• Desactive su servidor de seguridad (Firewall) si es que esta instalado. Los usuarios de Windows XP SP2 tienen el servidor de seguridad del sistema activado de fabrica.
• Asegurese de que Usted ha instalado el servicio de administracion de ancho de banda en esta PC y que el servicio esta corriendo. Se inicia automaticamente al arranque del sistema. Sin embargo, Usted puede iniciarlo desde Herramientas de Administarción - "applet" de Servicios panel de control .
• Busque algun mensaje de error en el archivo BWMSVC.LOG localizado en el directorio de instalación.

P: ¿Su administrador de ancho de banda es compatible con el servidor Microsoft ISA?

R: Si, no se conocen conflictos.

P: ¿Cómo puedo controlar el administrador de ancho de banda de manera remota? ¿Existe una interfase con base en la Web?

R: SoftPerfect Bandwidth Manager no admite interfaces basadas en la web, pero si puede ser controlado de manera remota. Para comunicarse entre el GUI y el servicio del sistema utiliza el protocolo estándar TCP, puertos 8701 y 8702. Usted puede conectarse al servidor con el servicio de administración de ancho de banda a través de su LAN o la Internet usando el GUI. Solamente especifique un nombre de host o dirección IP de la maquina que tiene corriendo el servicio de administración de ancho de banda.

P: ¿Existe alguna forma de controlar el "SoftPerfect Bandwidth Manager" desde nuestro sistema de facturacion? ¿Existe algun API?

R: Si, el servicio de administración de ancho de banda puede ser controlado mediante un simple protocolo basado en HTTP y XML, contáctenos para mas detalles.