Return to the product page

Algemene Problemen en FAQ

Probleem: De SoftPerfect Bandwidth Manager is niet compatibel met Sygate Personal Firewall Pro.
Oplossing: Geen oplossing.

Probleem: SoftPerfect Bandwidth Manager ondersteunt niet Windows XP/2003 bridged connections.
Oplossing: Gebruik in plaats daarvan internal bridging van de bandbreedtebeheerder.

Probleem: Port mapping werkt niet met bridging of uitgaande verbindingen.
Oplossing: Gebruik de ingebouwde Windows ICS/NAT in plaats van bridging.

V: Ik probeer te verbinden met de bandbreedtebeheerder service, maar krijg het bericht ‘Connection Timeout’ of ‘Connection Refused.’

A: Probeer het volgende:

• Zet je firewall uit als je die geïnstalleerd hebt. Bij Windows XP SP2 gebruikers wordt de systeem firewall vanzelf uitgeschakeld.
• Controleer of je de bandbreedtebeheerder service op je PC hebt geïnstalleerd, en of die werkt. Die start automatisch bij het opstarten. Echter, je kunt de service ook zelf opstarten via Windows systeembeheer - services vanuit het configuratiescherm.
• Zoek alle foutmeldingen in het BWMSVC.LOG bestand dat in de installatie directory staat.

V: Is je bandbreedtebeheerder compatibel met de Microsoft ISA Server?

A: Ja, er zijn geen problemen bekend.

V: Is je bandbreedtebeheerder compatibel met de ICS (Internet Connection Sharing)?

A: Ja, die is volledig compatibel.

V: Hoe kan ik op afstand de bandbreedtebeheerder beheren? Is er een web-based interface?

A: SoftPerfect Bandwidth Manager ondersteunt geen web-based interface, maar kan op afstand worden beheerd. Om te communiceren tussen de GUI en de systeem service wordt de standaard TCP protocol, poort 8701 gebruikt. Je kunt verbinding maken met de server met de bandbreedtebeheerder service via je LAN of het Internet door middel van de GUI. Je hoeft alleen maar een host naam of een IP adres van de machine te specificeren waar de bandbreedtebeheerder service op draait.

Q: Bestaat er een manier om SoftPerfect Bandwidth Manager te beheren vanuit ons facturering systeem? Is er sowieso een API?

A: Ja, de bandbreedtebeheerder service kan worden beheerd via een eenvoudig protocol op basis van HTTP en XML. Neem gerust contact met ons op voor verdere informatie.